优品会员复购体系

项目需求

以信任为基础的健康消费会员体系，用持续的服务而非促销驱动复购。

解决方案

• 会员分层管理，权益与健康服务绑定
• 健康顾问一对一推荐，不做强制推销
• 消费积分可兑换健康服务而非单纯商品

交付成效

• 会员复购率显著高于行业平均
• 客诉率保持在低位
• 会员转介绍成为主要增长来源