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联系人:李林

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地址:郑州市西三环电厂路大学科技园创新园1c

more>>售后服务

  售后服务承诺

尊敬的客户您好!


     卓美广告公司本着为客户提供“专业、高效、优质、满意”的服务为基本原则,并非常感谢您选用卓美广告公司为您提供的服务,为了保障您的合法权益及您对我们的信任与支持,我们承诺以下产品售后服务条款。


 一、质量保证:


   卓美广告公司保证向用户提供的所有产品经检测合格,并且保证所有产品包装和相关资料完整,施工质量达标合格,获得行业质量认可。


 二、售后保证:


   施工类目保修期限为一年,在一年质保期内正常使用情况下,出现质量问题造成损坏,所有的项目均提供维修服务。并提供终生维护的服务;提供7×24小时专业的咨询服务热线  13103711011 方便快捷的解决广告产品、施工工程问题。
  光源质保1-3年,出现任何质量问题免费提供光源更换,(一年保修不含其它易损类如普通喷绘、KT板、临时性使用道具)。


 三、维修服务:


   1)保修期内出现故障,我们将在三个工作日内将检测维修完毕。
  2)保修期以外的产品,如出现故障需要维修时,仅收取成本费为用户检测维修。


 四、质量保证:


   广告施工工程竣工验收合格交付使用后,工程质量保证一年内保修,系统终身维护。每年巡查一次,质保期内若有工程设备位置更换我们将上门安装调试。


 五、维修响应:


   收到业主维修要求半小时内响应, 维修工程师72小时内到达设备安装现场,进行检修维护,当不能在现场解决问题时,将先提供维修方案,保证尽快恢复使用,产品修复后更换;五年跟踪维护,定期电话回访,必要时现场检查,终身免费咨询。


 六、培训服务:


  工程验收结束免费为客户现场工作人员培训该产品系统相关技术,培训内容为:
1、产品属性  
2、产品使用规范   
3、产品易损注意事项

技术支持:

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